Rujukan Laman

Bagaimana ak1725 Melindungi Maklumat Anda

Di ak1725, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda percayakan kepada kami.

Data DilindungiHak Akses PenuhPenyimpanan SelamatTiada Perkongsian Tanpa IzinHubungi Kami Bila-Bila Masa
ak1725 Bagaimana ak1725 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan rasmi berkaitan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Emel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan privasi anda ke alamat emel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dan memberikan respons lengkap dalam masa satu hari bekerja.
Live Chat Mulakan sesi live chat terus dari ak1725.my untuk berbincang dengan wakil kami. Saluran ini tersedia setiap hari dan sesuai untuk pertanyaan ringkas tentang data akaun anda.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data rasmi di halaman akaun anda untuk mengemukakan permohonan akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda dengan cara yang teratur.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami membina lapisan perlindungan di setiap peringkat — dari saat anda memasukkan nombor telefon semasa membuka akaun, hingga ke setiap transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Ini bermakna data anda tidak dapat dibaca oleh mana-mana pihak luar semasa ia bergerak antara peranti anda dan pelayan kami.

Kawalan Akses Akaun

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses rekod peribadi anda, dan hanya apabila diperlukan untuk tujuan sokongan atau pematuhan. Log akses disimpan dan dikaji secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di ak1725.my. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan perundangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Pemindahan Data Merentas Sempadan

Sekiranya data anda perlu diproses di luar Malaysia — contohnya oleh pembekal perkhidmatan teknikal kami — kami memastikan pemindahan tersebut dilindungi oleh perjanjian perlindungan data yang mengikat secara kontraktual.

Permintaan Pembetulan dan Pemadaman

Anda berhak meminta kami membetulkan atau memadam maklumat peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi ak1725

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi. Jika jawapan di bawah tidak mencukupi, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpulkan nama, alamat emel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan semasa mengurus akaun anda di ak1725.my.

Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pihak luar tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diperlukan oleh undang-undang, pembekal pembayaran yang mengendalikan transaksi anda, atau penyedia teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan.

Log masuk ke akaun anda di ak1725.my dan gunakan borang permintaan akses data di bahagian tetapan. Kami akan menghantar ringkasan rekod anda dalam masa tujuh hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang rasmi atau emel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang dikenakan oleh peraturan tempatan di wilayah yang disokong.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengenal pasti sesi dan meningkatkan pengalaman laman web. ak1725 menggunakan kuki sesi untuk log masuk selamat dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan tanpa mengenal pasti anda secara peribadi.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan untuk pematuhan dan penyelesaian pertikaian bagi tempoh yang ditetapkan. Selepas itu, semua data peribadi anda dihapuskan secara kekal mengikut prosedur pemadaman selamat kami.

Setiap kali kami mengemas kini Dasar Privasi ini, tarikh kuat kuasa baharu akan dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Untuk perubahan besar, kami akan menghantar pemberitahuan terus ke alamat emel yang anda daftarkan bersama kami.